Онлайн казино работают нелегально и нередко обманывают людей. Пользователи хотят заработать деньги, но на самом деле теряют огромные суммы. Даже если им удаётся выиграть, то средства никак не получается вывести с депозита. Онлайн-казино Плей Фортуна здесь не исключение. В такой ситуации выручит чарджбэк. Данная процедура подразумевает отмену платежа, который был отправлен мошенникам.
Основания для проведения чарджбэка из казино Play Fortuna
Казино Плей Фортуна имеет плохую репутацию: многие пользователи говорят о том, что их обманули. При этом всё ещё остаются люди, которые регистрируются на сайте и отправляют деньги на счёт. Если на казино Плей Фортуна была потрачена крупная сумма, то становится особенно обидно, что не удаётся вывести средств. Люди ищут разные способы, которые бы помогли вернуть деньги, и один из них чарджбэк.
Это единственная процедура, которая действительно позволяет отменить платёж даже без согласия казино Play Fortuna. Нужно лишь подать соответствующее заявление и подтвердить тот факт, что заведение обмануло. Есть ряд оснований для выполнения чарджбэка, с ними рекомендуется ознакомиться.
В каких случаях проводят процедуру:
- деньги были отправлены на счёт мошенников;
- казино Плей Фортуна не оказало услугу, либо она частично не соответствует заявленным характеристикам;
- заведение отказывает в выводе денег с баланса;
- аккаунт пользователя заблокировали без уважительной причины.
Чарджбэк – это законная процедура, и к ней нужно правильно подготовиться. Важно выполнить все условия, и тогда удастся отменить платёж.
Условия для проведения чарджбэка из онлайн-казино Плей Фортуна
Прежде чем подавать заявление на проведение чарджбэка из онлайн-казино Плей Фортуна, нужно попробовать самостоятельно решить проблему. Понадобится написать в службу поддержки и спросить, почему профиль заблокирован или не удаётся вывести деньги. Ответ специалистов нужно сохранить, чтобы потом использовать в качестве доказательств. Если служба поддержки проигнорирует обращение, то это тоже нужно зафиксировать.
Также нужно убедиться, что баланс был пополнен с банковской карты. Это обязательное условие, иначе не получится инициировать чарджбэк. Деньги должны быть переведены на счёт юридического лица.
Важно своевременно подать заявление, так как на это отводится определённый срок. Обычно он составляет от 180 до 540 дней. Всё зависит от банка, платёжной системы. Чем раньше подать заявление, тем лучше.
Если все условия соблюдены, тогда потребуется пройти чарджбэк. Процедура занимает от нескольких месяцев до года, поэтому придётся запастись терпением.
Как проходит чарджбэк с казино Play Fortuna
Возврат денег с помощью чарджбэка проходит по определённой схеме. С ней рекомендуется ознакомиться, чтобы знать, какие этапы придётся пройти.
Порядок действий:
- Нужно составить заявление с просьбой инициировать чарджбэк и отправить в банк-эмитент (он выпустил пластиковую карту клиента казино). Нужно указать номер транзакции, размер платежа, время его проведения. Также следует обосновать, почему перевод средств можно считать незаконным.
- Банк ознакомится с заявлением и с предоставленными доказательствами. Важно, чтобы все условия и требования были выполнены, иначе просьбу отклонят. Если всё в порядке, тогда заявление будет перенаправлено в банк-эквайер. Он обслуживает казино Play Fortuna.
- Если будут спорные моменты, либо появятся вопросы, тогда банк свяжется с казино и потребует объяснений. Чаще всего владельцы азартного сайта не отвечают, тогда решение принимается без их участия. Также заявитель должен подготовиться к тому, что у него могут потребовать дополнительные доказательств.
- Далее банк-эквайер примет решение по поводу чарджбэка. Вполне вероятно, что решат вернуть деньги человеку, так как посчитают, что казино поступило нечестно. Важно лишь доказать факт обмана, и тогда платёж будет отменён.
- Останется дождаться, пока деньги вернутся на банковскую карту. Процедура законная, поэтому никаких негативных последствий не будет.
Чарджбэк занимает много времени, поэтому придётся запастись терпением. Нередко процедура затягивается на несколько месяцев, особенно, если не хватает доказательств. Банку важно убедиться в том, что действительно есть основания для отмены платежа, и разобраться, кто прав, а кто нет.
Бывает и такое, что заявитель получает отрицательный ответ, но должны быть веские причины. С основными из них можно ознакомиться, чтобы примерно понимать, к чему готовиться.
Причины отказа
Как уже говорилось выше, банк-эквайер может отказать в проведении чарджбэка. Он пришлёт ответ в письменной форме, и при необходимости его можно будет оспорить. Нередко отказ случается, если не были соблюдены условия, заявление оказалось неправильно составлено. Бывает и такое, что недостаточно предоставлено доказательств, не было попытки самостоятельно урегулировать конфликт.
Есть и другие причины для отказа:
- Было упущено время, отведённое на проведение чарджбэка. Лучше сразу подавать заявление, когда становится понятно, что казино обмануло.
- Человек не предоставил документы. Нужно к заявлению приложить удостоверение личности, платёжную квитанцию. Без этих официальных бумаг чарджбэк не будет одобрен.
- Заявитель не смог доказать, что его обманули. Возможно, нет веских оснований для отмены платежа.
- Банк-эквайер не поверил заявителю. Возможно, были причины думать, что человек является мошенником и пытается обманным путём вернуть деньги.
Важно убедиться в том, что решение действительно несправедливое. Когда человек считает, что он прав, нужно оспорить ответ банка-эквайера и прикрепить новые доказательства. Тогда будет шанс, что решение пересмотрят, и всё-таки проведут чарджбэк.
Казино Play Fortuna нередко обманывает клиентов, блокирует профили, отказывается выводить деньги. Если постараться, то можно доказать свою правоту и подтвердить факт мошенничества. В этом случае у банка-эквайера не будет выхода, и придётся отменить транзакцию.
