Люди пользуются услугами казино для того, чтобы весело провести время и заработать денег. При этом данные заведения работают нелегально и часто обманывают клиентов. Casino X нередко блокирует аккаунты пользователей или не одобряет вывод денег. Людям приходится искать другие способы вернуть свои средства, и один из вариантов – проведение чарджбэка. Рекомендуется изучить особенности этой процедуры и тщательно к ней подготовиться. Из Casino-X возврат денег возможен, но придётся соблюсти все условия.
Условия проведения чарджбэка из Casino-X
Чарджбэк – легальная процедура, которая подразумевает отмену совершённого платежа. Обычно её проводят те люди, которые столкнулись с мошенниками. Допустим, они оплатили товар, а он не пришёл, либо прислали другую вещь. При этом продавец отказывается возвращать деньги.
Также чарджбэк проводится в той ситуации, если человек пополнил баланс в казино, а потом не смог вывести деньги. Отозвать платёж удастся в том случае, если он был совершён с банковской карты. При этом нужно доказать, что казино действительно обмануло.
Есть ряд причин для выполнения чарджбэка:
- Сайт отказывается выводить деньги без объяснения причин.
- При выводе средств произошёл технический сбой, из-за которого деньги пропали.
- Сайт закрыли по техническим причинам.
- Профиль пользователя заблокировали, хотя он ничего не нарушал.
- Азартный сайт Casino X списал деньги с баланса игрока, но не предоставил услугу.
- При пополнении депозита средства два раза списались по ошибке.
Если человека обмануло казино, то это веская причина для возврата денег. Нужно ознакомиться с особенностями процедуры и тщательно к ней подготовиться.
Порядок действий
Сначала нужно постараться самостоятельно решить проблему. Это обязательное условие для проведения чарджбэка. Нужно написать в службу поддержки и сообщить о своём намерении вернуть деньги. Если ответа не будет, либо поступит отказ, то это нужно зафиксировать и потом использовать в качестве доказательства.
Дальнейшие действия:
- Следует написать заявление и передать в банк. Нужно потребовать провести чарджбэк и указать номер транзакции, дату проведения и сумму списания.
- Банк рассмотрит заявление, а также приложенные к нему доказательства. Если всё в порядке, то перенаправит бумаги в платёжную систему.
- Далее финансовая организация опять будет рассматривать документы. Нужно убедиться, что у человека есть право требовать чарджбэк. При наличии оснований заявление будет передано банку, который обслуживает Casino-X.
- После этого придётся дождаться, пока специалисты рассмотрят заявление и приложенные доказательства. Они могут попросить человека приложить ещё какие-либо бумаги. Также нередко работники банка обращаются к казино и требуют объяснений.
- Далее принимается решение. Человек получит однозначный ответ по поводу того, будет ли выполнен возврат денег. При положительном решении останется дождаться, пока средства вернутся на карту.
Данная процедура может занять от нескольких месяцев до года в зависимости от того, насколько оперативно будут работать финансовые организации.
Что делать, если отказали в чарджбэке?
В некоторых случаях человеку отказывают в просьбе вернуть деньги. Нужно для начала разобраться, почему был дан отрицательный ответ. Возможно, не было попытки самостоятельно урегулировать ситуацию с Casino X, хотя это обязательное условие. Иногда не хватает доказательств того, что заведение действительно обмануло человека.
Также к отказу могут привести ошибки при заполнении заявления, предоставление недостоверных данных. Иногда банк ошибается и без веских причин отказывает человеку.
В любом случае нужно разобраться, можно ли считать такой ответ справедливым. Если пользователь Casino X уверен в своей правоте, тогда нужно снова подать заявление, исправить допущенные ошибки или приложить новые доказательства.
Если во второй раз тоже откажут в чарджбэке, тогда можно будет обратиться в суд. Это крайний случай, и обычно люди решаются на такой шаг, когда нужно вернуть крупную сумму. Если же изначально всё сделать правильно, тогда чарджбэк одобрят при первом же обращении в банк.
