Люди пользуются услугами букмекерской конторы Winline для того, чтобы заработать деньги на своём увлечении. Те, кому нравятся спортивные игры, могут предугадывать результаты матчей и турниров. В случае успеха удастся заработать деньги, сумма зависит от разных факторов. Кто-то даже пользуется спортивными прогнозами, чтобы сделать точные ставки. При этом нередко случается, что Winline не выводит деньги. Не стоит отчаиваться, есть способ вернуть средства, даже если букмекерская контора против.
Как действовать, если букмекер Винлайн не выводит деньги?
Winline может разными способами препятствовать выводу денег. Нередко букмекер блокирует аккаунт человека, когда на балансе есть крупная сумма. При этом не удаётся понять, почему было принято подобное решение, так как пользователь не нарушал правила.
Также букмекерская контора может отклонять вывод средств, объясняя это разными причинами. Как итог, человек не может забрать честно заработанные деньги.
Кто-то решает сразу обратиться в полицию или пойти в суд, но это не самое удачное решение. Сложно найти владельца букмекерской конторы и что-то ему предъявить. К тому же, потребуется собрать веские доказательства, которые примут в суде. Это займёт немало времени, придётся оплатить различные услуги, а положительный результат не гарантирован.
По этой причине лучше провести чарджбэк, так как данная процедура позволяет отменить совершённый платёж. Рекомендуется подробнее рассмотреть, в каких случаях её можно выполнить.
Условия для проведения чарджбэка
Чарджбэк удастся инициировать не во всех ситуациях, а только при соблюдении ряда условий. Деньги должны быть зачислены на баланс букмекерской конторы Winline с банковской карты Visa, МИР или MasterCard. Если же человек пополнит баланс с электронного кошелька, баланса сим-карты или иным способом, то не удастся сделать чарджбэк.
Ещё одно важное условие – деньги должны быть переведены на карту юридического лица. Если средства были отправлены физическому лицу, то возврат не удастся сделать.
Также нужно вовремя подать заявление, пока не истёк отведённый для этого срок. Людям даётся не больше 540 дней для того, чтобы инициировать чарджбэк. При этом срок может быть меньше, это зависит от платёжной системы и банка.
Если букмекер отказывается выводить деньги, тогда придётся проходить данную процедуру. Она возможна, если аккаунт человека заблокировали, деньги после пополнения счёта не поступили на баланс, сайт закрыли по техническим причинам. Также можно оспорить транзакцию, если букмекерская контора Winline уже неоднократно отказывает в выводе средств.
Этапы возврата денег
К чарджбэку следует хорошо подготовиться и пройти все этапы, чтобы добиться положительных результатов. Для начала нужно попробовать самостоятельно решить проблему. Нужно обратиться в службе поддержки букмекерской конторы и попросить вернуть деньги, либо разблокировать аккаунт. Ответа, вероятнее всего, не последует. Если даже служба поддержки пришлёт письмо, то проблему откажется решать. В этом случае можно обращаться в банк, чтобы инициировать чарджбэк. Нужно обязательно зафиксировать то, что была попытка самостоятельно решить вопрос.
Основные этапы возврата:
- Следует обратиться в банк, который выпустил карту клиента. Потребуется подать заявление с просьбой инициировать чарджбэк. Важно собрать доказательства, например, переписку с администрацией Winline, скриншот личного кабинета, где видно, что на балансе есть деньги. Именно ко сбору доказательств нужно отнестись максимально ответственно, так как от этого зависит результат дела.
- Нужно приложить пояснительную записку к заявлению. Нужно описать ситуацию, указать перечень имеющихся доказательств. Также потребуется предоставить копию своего паспорта, банковскую выписку и копию договора с банком на обслуживание.
- Далее финансовое учреждение рассмотрит официальные бумаги, затем инициирует чарджбэк. Документы будут отправлены в международную платёжную систему, которая выпустила банковскую карту. Далее МПС изучить документ и направит в банк, выпустивший пластик букмекерской конторы.
- Останется дождаться, пока будут рассмотрены доказательства. В некоторых случаях банк может обратиться к букмекеру и потребовать объяснений. Даже если контора не ответит, это не станет причиной для отказа заявителю.
- Если дело завершится успешно, тогда человеку вернут деньги.
Когда с первого раза не удастся добиться положительного ответа, можно подать повторное заявление, в крайнем случае обратиться в суд. Обычно чарджбэк занимает от нескольких месяцев для года. Если всё сделать правильно, тогда будут шансы вернуть деньги.
