1xСтавка – это букмекерская контора, о которой многие люди оставляют отрицательные отзывы. Пользователи отмечают, что данное заведение работает нечестно. Профиль игрока могут заблокировать без веской причины. Также возникают трудности с выводом денег. Несмотря на отрицательные отзывы, люди продолжают пользоваться услугами этой букмекерской конторы. Они могут лично столкнуться с ситуацией, когда 1xСтавка не даёт вывести деньги. Важно сразу принять меры, чтобы вернуть потраченную сумму. Восстановить справедливость поможет процедура под названием чарджбэк. Это законный способ отмены платежа, доступный для тех людей, которые пополняли баланс БК с банковской карты.
По каким причинам 1xСтавка отказывается выводить деньги?
Многие букмекерские конторы обманывают своих пользователей. Подобные организации не хотят отдавать людям честно заработанные деньги. 1xСтавка тоже проводит разные мошеннические схемы для того, чтобы не выплачивать людям средства.
Люди пополняют баланс, а потом делают ставки. Если они выиграют, то на счёт поступят деньги. Как только человек захочет вывести честно заработанную сумму, контора откажет в проведении этой процедуры. Она может сначала требовать от пользователя подтвердить свою личность или выполнить другое условие. Даже если человек это сделает, деньги всё равно не получится вывести.
Нередко 1xСтавка отказывается выплачивать определённую сумму и обвиняет пользователя в мошенничестве. Она даже может заблокировать профиль человека без веской причины. Бывает и такое, что контора ссылается на технические неполадки, которые не исправляют. В итоге человек не может вывести деньги, которые заработал честным путём. Остаётся только одно – инициировать чарджбэк. Перед этим стоит разобраться, как проходит процедура, а затем тщательно к ней подготовиться.
Основания на чарджбэк с 1xСтавка
Чарджбэк – законная процедура, поэтому должна быть веская причина для её проведения. Она призвана защищать владельцев карт от мошенников.
Основания:
- аккаунт игрока заблокировали без законной причины, а на балансе остались деньги;
- при пополнении баланса с карты деньги списались два раза;
- букмекер отказывает в выводе денег;
- деньги списались с карты, но не пришли на баланс в БК.
Эти и другие ситуации являются веским основанием для проведения чарджбэка. Человек имеет право подать заявление в банк с просьбой отменить платёж.
Порядок действий
Чарджбэк доступен для людей, которые пополнили счёт в букмекерской конторе 1xСтавка с банковской карты. Они могут запросить отмену совершённого платежа, чтобы деньги вернулись на счёт. Важно помнить о том, что нужно своевременно подать заявление. На это даётся разный срок – от 180 дней до года в зависимости от платёжной системы. Также нужно приложить доказательства того, что букмекерская контора действительно обманула.
Сначала нужно попробовать лично договориться с администрацией сайта. Это обязательное условия для проведения чарджбэка. Нужно отправить им письмо и зафиксировать реакцию. Возможно, БК откажется выплачивать деньги, либо проигнорирует запрос. После этого можно обращаться в банк и подавать заявление.
Что делать дальше:
- Необходимо составить заявление и передать его в банк-эмитент (он выпустил карту игрока). Следует указать номер транзакции, перечисленную сумму, время платежа и другую информацию. Стоит указать, почему нужно выполнить чарджбэк.
- Банк ознакомится с заявлением и проверит документы. Далее передаст их в платёжную систему, которая тоже проведёт проверку.
- Заявление получит банк-эквайер, который обслуживает букмекерскую контору. Он ознакомится с доказательствами и убедиться, что причина для отмены платежа веская.
- Банк может обратиться к букмекерской конторе и попросить, чтобы она объяснила возникшую ситуацию. Если ответа не последует, тогда эквайер примет решение без БК.
- Далее человека уведомят о том, одобрен ли чарджбэк. Решение зависит от того, достаточно ли доказательств, есть ли веская причина для отмены платежа.
При положительном ответе человеку вернут деньги на карту. Нельзя точно сказать, сколько придётся ждать, так как срок зависит от разных факторов.
Если человеку откажут в проведении чарджбэка, он сможет повторно подать заявление. Нужно приложить больше доказательств, если их недостаток стал причиной для отказа. Также можно обратиться в суд, но только в том случае, когда человек уверен в своей правоте. Иначе придётся потратить время и деньги, а платёж не удастся отменить.
В большинстве случаев чарджбэк одобряют, поэтому игроку удаётся вернуть сумму, потраченную на букмекерскую контору. Главное, вовремя подать заявление и убедиться в том, что действительно есть причина для отмены платежа.
