Ставки на спорт онлайн все больше становятся популярными. Это связано с повсеместным распространением интернета, качественным и разнообразным софтом. Одна из наиболее известных БК – Зенибет. Многие интересуются, можно ли будет вернуть средства в случае возникновения проблем. Ответом на этот вопрос стал чарджбэк от Zenitbet. Рассмотрим его особенности и как может использоваться.
Что такое чарджбэк от букмекера
Чарджбэк – процедура оспаривания платежей, которые прошли по банковской карте. Владелец счета может быть не согласен с результатом, с качеством предоставляемых услуг. В случае БК Zenitbet это может быть связано с поступлением другой суммы, блокировкой аккаунта и многими другими моментами.
Зачастую к чарджбэку прибегают в случае, когда возникают разногласия с букмекером Zenitbet. Однако, подобная процедура не применима к случаю ошибочного перевода, добровольного перечисления денег мошенника. Также не получится вывести бонусные деньги на Зенитбете.
Разработанная процедура предусматривает участие банка пользователя, банка Zenitbet и платежной системы, которая обрабатывала перевод.
В каких случаях используется чарджбэк от Zenitbet
Чарджбэк можно использовать в конкретных случаях. В случае перевода денег на аккаунт Zenitbet:
- С карты была снята большая сумма. Чарджбэк от Zenitbet предусматривает подобную ситуацию. Она может быть связана с ошибками электронных систем, которые обрабатывали заказ, а также многими другими моментами. Деньги могут переводится в различных валютах, что также скажется на затратах при конвертации.
- Деньги были списаны два раза. В определенных ситуациях Зенитбет снимает указанную сумму два раза. При этом на счете они не оказались, вывод невозможен.
- Zenitbet снял определенную сумму денег с ранее используемой карты без заказа перевода на сайте.
- Аккаунт был внезапно заблокирован. При регистрации аккаунта пользователь соглашается с правилами использования сервиса. Есть много различных пунктов, при которых администрация ресурса сохраняет за собой право блокировки клиента. В этом случае все деньги становятся недоступными.
- Взлом аккаунта. Еще одна распространенная история. Получить доступ ко своим средствам также не получится.
- Другие формы обмана со стороны букмекера.
Чарджбэк Zenitbet может выручить и во многих других случаях. Это связано с тем, что при выводе денег могут возникать самые различные проблемы.
Особенности процедуры
Схема чарджбэка с Зенитбета достаточно проста. Клиент обращается в банк и просит вернуть деньги, которые были перечислены на счет. Дальнейшие действия:
- Банк оценивает ситуацию, определяет, можно ли начать чарджбэк.
- Если провести процедуру возможно, претензия передается платежной системе, которая обрабатывает заявку.
- Система определяет, можно ли запустить процедуру Чарджбэк. Это возможно только в том случае, если была допущена ошибка при переводе.
- Если все соответствует, осуществляется вывод средств со счета Зенитбета на карту клиента.
Правила и сроки процедуры чарджбэка с Zenitbet устанавливаются платежной системой, которая обрабатывает заявку. При этом в российском законодательстве нет подобного понятия. Поэтому банки сами решают, нужно ли пользоваться чарджбэком. Позиция устанавливается в отношении всех клиентов.
Zenitbet выводит деньги без комиссий. Зачастую чарджбэк является бесплатной услугой. Но в некоторых случаях банк сам может взымать плату. Технология возврата платежа пока на территории России не отработана.
Последовательность действий
Несмотря на применение современных технологий, вывод средств со счетов Зенитбет может занимать много времени. При этом часто сама компания не имеет отношения к проведенной операции. Последовательность действий:
- Для начала нужно попробовать уладить проблему через службу поддержки Zenitbet.
- Если представитель Зенитбета не может урегулировать вопрос, следует обратиться в свой банк. Услуга чарджбэка может использоваться в течение 120-180 дней.
- Нужно дождаться решения банка. Как правило, на это уходит около 30 дней. Он может либо запустить процедуру чарджбэка для возврата средств со счетов Зенитбет, или отказать в ней.
- Запущенная процедура будет проверятся также электронной системой, которая обрабатывала перевод.
- При одобрении чарджбэка со счетов Zenitbet будет снята оспариваемая сумма. Ее перечислят на карту, с которой была проведена операция.
В подобной ситуации для вывода средств может потребоваться достаточно много времени. При этом есть вероятность, что банк откажется проводить чарджбэк. Такое решение могут принять по ряду причин.
В некоторых случаях банк может запросить у своего клиента дополнительные документы. Они могут подтверждать факт перевода или другие моменты.
Исков по возврату денег от казино и букмекерских контор достаточно много. Как показывает практика, если чарджбэком воспользоваться не получилось, есть шанс через суд вернуть средства, которые были ошибочно перечислены на счета Zenitbet. Однако, у такой процедуры тоже есть несколько нюансов, которые должны учитываться.
Без юриста шансы на возвращение средств с Zenitbet очень снижены. Компания, которая предоставляет услуги букмекера, подготовлена к подобным ситуациям.
На практике все еще намного сложнее. Доказать факт ошибки и мошенничества достаточно сложно. При этом они заключают договор с платежными системами, которые оформлены за переделами страны.
Чарджбэк – очень полезная услуга банков. Она позволяет вернуть деньги, которые были списаны со счета по ошибке. Однако, не все финансовые организации ее предоставляют своим клиентам. Поэтому, при привязывании карты к аккаунту букмекера или онлайн-казино нужно уделить внимание, можно ли будет воспользоваться чарджбэком. В некоторых случаях можно обратиться в Банк России с просьбой проверки, небыли ли нарушены ваши права в конкретном случае.
