Melbet считается популярной букмекерской конторой. Можно делать ставки и получать хорошие призы. Бывает такое, что у игроков не получается снять деньги. Люди начинают нервничать и переживать, что же им делать. Есть несколько способов, как решить эту проблему. Не надо заранее паниковать, ведь всегда можно найти какой-то выход из ситуации. Например, можно вернуть собственные деньги через чарджбэк Melbet. Достаточно подать заявление в банковскую организацию и показать доказательства, что средства не были выведены.
Что такое чарджбэк?
Чарджбэк – это процедура, которая позволяет оспорить совершенные оплаты или переводы. Банковская организация вернет деньги, если клиент был обманут. Если банк рассмотрит заявление на чарджбэк, есть шанс вернуть собственные деньги. Недостаточно будет сказать на словах, что не удалось получить средства. Обязательно нужно показать несколько доказательств банку.
Например, человек воспользовался услугами, купил некачественный товар или не получил вывод денег от букмекера Мелбет. Он имеет право написать заявление в банковскую организацию на принудительный возврат средств. Если пришел отказ, не надо расстраиваться, ведь можно обратиться в банк еще раз.
Как действовать, когда Мелбет не выводит денежные средства?
Как говорит БК Melbet, деньги можно не получить только в трех случаях. Лучше всего изучить это, чтобы знать, почему не хотят выводить средства на карту или виртуальный кошелек.
Возможные ситуации:
- Сумма вывода средств не соответствует той, которая указана в правилах. Например, на банковские карты можно выводить от 1000 рублей, а на кошельки от 100 рублей.
- Клиент поменял документы и не сказал об этом букмекерской конторе.
- Создано несколько профилей с одного IP-адреса.
Сотрудники технической поддержки БК Melbet рекомендуют ознакомиться с правилами. Если были нарушения, то неудивительно, что человек не может получить собственные средства. При возникновении каких-то вопросов необходимо писать в техническую поддержку. Если там ничего не удается выяснить, следует обращаться в банковскую организацию и писать заявление на возврат денег. Не надо ждать и думать, что БК вернет средства, необходимо воспользоваться процедурой чарджбэк.
Что делать, чтобы вернули денежные средства через чарджбэк?
Процедура чарджбэк состоит из нескольких этапов. Для того чтобы вернуть собственные деньги, которые не выводит БК Melbet, необходимо действовать.
1 Написать сотрудникам Мелбет
Следует написать в техническую поддержку БК Melbet и попросить, чтобы вернули денежные средства. Этот шаг нельзя пропускать, ведь без этого банковская организация не будет рассматривать заявление. Человек должен доказать, что он пытался своими силами вернуть деньги. Рекомендуется направлять претензии на электронную почту, чтобы были доказательства. Нужно сохранять переписку с технической поддержкой. Если не будет никакой реакции со стороны БК, можно показать это банку. Желательно несколько раз писать сотрудникам Melbet, чтобы повысить шансы получить ответ.
2 Отправить заявление в банк
Нужно писать заявление в свою банковскую организацию на возврат средств. Все платежные системы могут устанавливать различные сроки подачи заявлений на чарджбэк. Всё зависит того, в какой момент были переведены деньги. Для того чтобы вернуть средства, необходимо обращаться именно в свой банк. Можно сказать, что нужно опротестовать операцию по карте, так как не все финансовые учреждения знают, что такое чарджбэк. Будет предоставлена форма заявления, чтобы человек заполнил её. В некоторых банках разрешается писать претензии в электронном виде и отравлять на виртуальную почту. К заявлению следует приложить все доказательства и документы.
3 Подождать решение банка
По закону банковская организация должна принять заявление и дать ответ в течение месяца. Если деньги переводились зарубежному продавцу, претензию будут рассматривать 60 дней. Банк может согласиться вернуть средства или наоборот прислать отказ. Всё зависит от того, какие доказательства были предоставлены.
Почему может прийти отказ:
- Банковская организация не делает чарджбэк.
- Заявление было написано не по правилам чарджбэка платежной системы.
- Человек обратился слишком поздно.
Банковское учреждение имеет право попросить у клиента дополнительную документацию. Часто сотрудники банка рекомендуют связаться с технической поддержкой букмекерской конторы Мелбет, если человек до этого обращался к ним только один раз.
4 Забрать свои деньги
Как только банк передаст заявление платежной системе, она перешлет его банковской организации, которая обслуживает БК Melbet. Сотрудники самостоятельно проведут расследования и узнают, почему букмекерская контора не выводит деньги клиенту. Если всё правильно сделать, будут начислены денежные средства на карту или виртуальный кошелек.
Что делать, если банк не хочет возвращать деньги?
Если не получилось вернуть деньги через чарджбэк, можно обратиться в Роспотребнадзор и пожаловаться на БК Melbet. Если есть желание, можно подать иск в суд или еще раз попробовать решить всё мирно. Не надо расстраиваться, если не получается вернуть деньги. Всегда можно подать заявление в суд и добиться справедливости.
На самом деле можно вернуть деньги из Melbet, если правильно всё сделать. Самое главное – это приложить доказательства к заявлению, тогда будет большой шанс получить собственные средства.
